Παράπονα και επιστροφές προϊόντων

Διαδικασία επιστροφής προϊόντος:

Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά
Συμπεριλάβετε μαζί με το προϊόν τη φόρμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση:
mespi s.r.o.
Východná 4
949 01 Nitra
Σλοβακία

+421948856685
info@mespi.gr
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, θα λάβετε αυτόματο email επιβεβαίωσης για την επιστροφή
Αφού αξιολογηθεί η κατάσταση του προϊόντος, θα ενημερωθείτε σχετικά με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση και, εφόσον απαιτείται, για την επιστροφή χρημάτων

Διαδικασία υποβολής παραπόνου / εγγύησης:

Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά
Περιγράψτε σύντομα το πρόβλημα για το οποίο θέλετε να υποβάλετε το παράπονο
Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση:
mespi s.r.o.
Východná 4
949 01 Nitra
Σλοβακία

+421948856685
info@mespi.gr
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, θα λάβετε αυτόματο email για την έναρξη της διαδικασίας εξέτασης του παραπόνου
Μετά την αξιολόγηση της κατάστασης του προϊόντος και της εγκυρότητας του παραπόνου, θα λάβετε απόφαση για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, μαζί με σχετική ενημέρωση και την προτεινόμενη λύση

Οι παραπάνω διαδικασίες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Υπερισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις και ο Κανονισμός Παραπόνων.

Φόρμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση για λήψη: odstupenie-od-zmluvy-mespi-sro.pdf

Αποστολή

Αποστολή με courier

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω αξιόπιστης εταιρείας courier. Εάν ο курьер δεν σας βρει στη διεύθυνση, θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά για να κανονίσετε νέα παράδοση (έως 3 προσπάθειες).
Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 2–4 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.

4,50 €

Πληρωμή

Πληρωμή online με κάρτα

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της ασφαλούς πύλης πληρωμών Stripe.
Η Stripe υποστηρίζει: Google Pay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro και Diners Club.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάρτα που έχει εκδοθεί από οποιαδήποτε τράπεζα.

δωρεάν

Google Pay

Ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος πληρωμής με τις κάρτες που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό σας Google. Πληρώστε με ασφάλεια με λίγα μόνο κλικ.

δωρεάν

Apple Pay

Πληρώστε γρήγορα και με ασφάλεια με το iPhone, iPad ή Mac σας. Επιβεβαιώστε την πληρωμή με Face ID ή Touch ID – τα στοιχεία της κάρτας σας παραμένουν πλήρως προστατευμένα.

δωρεάν

Αντικαταβολή

Πληρωμή στον курьер κατά την παράδοση (με μετρητά ή κάρτα).

Η αντικαταβολή χρεώνεται λόγω κόστους επεξεργασίας.

1,13 €

Πληρωμή με μετρητά στο σημείο παραλαβής

Πληρώνετε με μετρητά κατά την παραλαβή της αποστολής.

1,13 €

Πληρωμή με κάρτα στο σημείο παραλαβής

Πληρώνετε με κάρτα κατά την παραλαβή της αποστολής.

1,13 €

Ηλεκτρονική πληρωμή στον курьер (μέσω εφαρμογής/συνδέσμου)

Η αντικαταβολή πρέπει να πληρωθεί εκ των προτέρων απευθείας στην εφαρμογή του курьер ή μέσω συνδέσμου παρακολούθησης της αποστολής.
Ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει σε πύλη πληρωμών (πληρωμή με κάρτα ή QR κωδικό).
Ο σύνδεσμος θα σας αποσταλεί από τον μεταφορέα μέσω e-mail.

1,13 €