Όροι υποβολής παραπόνων

Οι ισχύοντες κανόνες για την ευθύνη λόγω ελαττωμάτων, τα παράπονα, την επισκευή, την αντικατάσταση, τη μείωση της τιμής και την υπαναχώρηση από τη σύμβαση λόγω ελαττώματος αποτελούν μέρος των Γενικών όρων συναλλαγών.

Η σελίδα αυτή παραμένει ως οδηγός για τους πελάτες και για τη διατήρηση των υφιστάμενων συνδέσμων.

Θέλετε να υποβάλετε παράπονο ή να επιστρέψετε προϊόν;

Οι πρακτικές οδηγίες είναι διαθέσιμες εδώ:

Παράπονα και επιστροφές προϊόντων

Θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία;

Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική φόρμα:

Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε:

Διεύθυνση για παράπονα και επιστροφές

mespi s.r.o.
Východná 4, 949 01 Nitra, Slovenská republika

Δεν παραλαμβάνουμε αποστολές με αντικαταβολή.

Το πλήρες νομικό κείμενο είναι διαθέσιμο στους Γενικούς όρους συναλλαγών.

Οι πληροφορίες αυτές ισχύουν από 19.06.2026.

Αποστολή

Αποστολή με courier

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω αξιόπιστης εταιρείας courier. Εάν ο курьер δεν σας βρει στη διεύθυνση, θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά για να κανονίσετε νέα παράδοση (έως 3 προσπάθειες).
Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 2–4 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.

4,50 €

Πληρωμή

Πληρωμή online με κάρτα

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της ασφαλούς πύλης πληρωμών Stripe.
Η Stripe υποστηρίζει: Google Pay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro και Diners Club.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάρτα που έχει εκδοθεί από οποιαδήποτε τράπεζα.

δωρεάν

Google Pay

Ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος πληρωμής με τις κάρτες που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό σας Google. Πληρώστε με ασφάλεια με λίγα μόνο κλικ.

δωρεάν

Apple Pay

Πληρώστε γρήγορα και με ασφάλεια με το iPhone, iPad ή Mac σας. Επιβεβαιώστε την πληρωμή με Face ID ή Touch ID – τα στοιχεία της κάρτας σας παραμένουν πλήρως προστατευμένα.

δωρεάν

Αντικαταβολή

Πληρωμή στον курьер κατά την παράδοση (με μετρητά ή κάρτα).

Η αντικαταβολή χρεώνεται λόγω κόστους επεξεργασίας.

1,13 €

Πληρωμή με μετρητά στο σημείο παραλαβής

Πληρώνετε με μετρητά κατά την παραλαβή της αποστολής.

1,13 €

Πληρωμή με κάρτα στο σημείο παραλαβής

Πληρώνετε με κάρτα κατά την παραλαβή της αποστολής.

1,13 €

Ηλεκτρονική πληρωμή στον курьер (μέσω εφαρμογής/συνδέσμου)

Η αντικαταβολή πρέπει να πληρωθεί εκ των προτέρων απευθείας στην εφαρμογή του курьер ή μέσω συνδέσμου παρακολούθησης της αποστολής.
Ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει σε πύλη πληρωμών (πληρωμή με κάρτα ή QR κωδικό).
Ο σύνδεσμος θα σας αποσταλεί από τον μεταφορέα μέσω e-mail.

1,13 €